Программа для экспедиторов

Типичная система охватывает всю работу по сделке: контакты клиентов и агентов, ставки и котировки, букинги у перевозчиков, карточки отправок для морских, авиа- и автоперевозок, документы — домашние коносаменты и уведомления о прибытии, — этапы отслеживания и учёт по каждой сделке, от счетов клиентам и затрат поставщиков до прибыли на отправку. Многие системы включают клиентский портал, где грузоотправители запрашивают котировки, следят за отправками и скачивают документы.

Программа для экспедиторов отличается от системы управления перевозками (TMS). Система экспедитора построена вокруг карточки отправки и её прибыли: несколько поставщиков, валют, таможенных этапов и документов в одной сделке — и так для множества клиентов. TMS создана для грузоотправителя или перевозчика, который планирует и выполняет собственные перевозки: в основном это выбор перевозчика, планирование загрузки и маршрутов, контроль транспортных расходов. Некоторые продукты охватывают и то и другое, но отправная точка разная.

Сравнивая системы, смотрите на ежедневную работу, а не на список функций: как быстро уходит котировка, используют ли ставки, документы и счета одни и те же данные без повторного ввода, как почта и отслеживание попадают в карточку отправки и видна ли маржа по каждой сделке. Небольшие экспедиторы также учитывают время на внедрение, полную стоимость, мобильный доступ и то, могут ли клиенты сами проверить статус, не звоня.