Un CRM qui connaît
le fret.
Clients, fournisseurs, transporteurs et contacts — chacun avec toutes ses demandes, cotations, expéditions, e-mails et paiements. Pas un outil commercial générique greffé sur vos opérations : le CRM, ce sont vos opérations.
Des relations, avec l’historique pour les étayer
Une seule boîte de demandes
Les demandes reçues par e-mail, via votre formulaire web et le portail client arrivent dans une seule liste — doublons repérés.
Des clients en contexte
Notation, contacts, fichiers, équipe attribuée et toutes les affaires réalisées, sur une seule page.
Fournisseurs et transporteurs
Agents, transporteurs routiers, compagnies maritimes et compagnies aériennes, avec notations et contacts.
Données de référence mondiales
Des milliers de ports, aéroports et terminaux, plus les codes marchandises, prêts à l’emploi.
Des données propres
Fusionnez les doublons et importez ou exportez clients, fournisseurs et contacts avec Excel.
Pourquoi les affaires sont perdues
Chaque demande et chaque cotation annulées gardent leur motif — et ces motifs se cumulent dans les analyses.
Recherchez par numéro de cotation, client, conteneur ou connaissement.
Un seul champ de recherche pour tout l’espace de travail. Quelle que soit la référence que le client cite au téléphone, vous trouvez l’affaire avant qu’il ait fini sa phrase.
- Équipe attribuée ajoutée à chaque nouvelle cotation
- Notation des clients — VIP, régulier, suspendu
- Notation des fournisseurs — de confiance, régulier, bloqué
- Historique de chaque modification
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui distingue un CRM pour transitaires d’un CRM classique ?
La relation client d’un transitaire vit dans les cotations, les expéditions, les tarifs et les documents, pas seulement dans les contacts et les e-mails. DO IT ALL SOFT garde clients, fournisseurs et transporteurs dans le même espace de travail que les opérations, si bien que chaque fiche porte déjà l’historique de ses affaires.
Puis-je importer mes clients et fournisseurs existants ?
Oui. Clients, fournisseurs et contacts peuvent être importés depuis Excel, et nous vous aidons à configurer vos données pendant la mise en route.
Gère-t-il aussi les fournisseurs et les agents ?
Oui. Fournisseurs, agents, compagnies maritimes et compagnies aériennes ont leurs propres fiches avec contacts et notations, et sont reliés aux coûts de vos cotations.
Différentes équipes peuvent-elles avoir des accès différents ?
Oui. Les rôles et les services déterminent qui voit quels clients et quelles affaires, pour que chaque équipe travaille avec exactement ce dont elle a besoin.
Fonctionnalités associées
Connectez Gmail, Microsoft 365 ou une boîte IMAP et traitez vos e-mails dans DO IT ALL SOFT, liés aux cotations et expéditions. L’IA repère les demandes.
Cotations fret à plusieurs options : achat, vente et marge sur chaque ligne. Comparez, confirmez et transformez l’offre retenue en expédition en un clic.
Analyses en direct : taux de réussite, délais de réponse, meilleurs clients et trajets, marge par TEU et par kg, équipe, créances et compte de résultat.
Voyez tout.
Concentrez-vous sur la stratégie.
Démarrez sans mettre votre activité en pause. Essai gratuit jusqu’à 90 jours — sans frais de mise en place, sans frais cachés.